Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε το κέντρο μας. Για τη σωστή λειτουργία και την ομαλή εξυπηρέτηση όλων των πελατών μας, ισχύουν οι παρακάτω όροι:
1. Οικογενειακή Υδροθεραπεία (Family Spa).
• Για την επιβεβαίωση του ραντεβού απαιτείται προκαταβολή 50% του συνολικού ποσού.
• Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού.
• Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό της προκαταβολής επιστρέφεται πλήρως ή το ραντεβού μεταφέρεται σε νέα ημερομηνία κατόπιν συνεννόησης.
• Αν η ακύρωση γίνει εντός 24 ωρών, το ποσό της προκαταβολής δεν επιστρέφεται και η συνεδρία θεωρείται πραγματοποιημένη.
• Η επιστροφή του ποσού ολοκληρώνεται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
2. Μεμονωμένες Υπηρεσίες.
• Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί έως 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.
3. Μηνιαία Πακέτα (4 Συνεδρίες / Μήνα).
• Το πακέτο περιλαμβάνει 4 συνεδρίες ανά μήνα, μία ανά εβδομάδα.
• Παρέχεται η δυνατότητα για έως 2 ακυρώσεις ή αλλαγές ημερομηνίας ανά μήνα.
Αν η αλλαγή/ακύρωση γίνει τουλάχιστον 2 ώρες πριν, η συνεδρία μπορεί να μεταφερθεί.
• Αν γίνει εντός 2 ωρών, η συνεδρία χάνεται και δεν μεταφέρεται.
• Αν δεν υπάρξει ενημέρωση ή εμφάνιση, η συνεδρία προσμετράται ως πραγματοποιημένη.
4. Καθυστέρηση ή Μη Εμφάνιση Πελάτη.
• Η αναμονή διαρκεί έως 15 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα.
• Μετά το πέρας αυτού του χρόνου, η συνεδρία δεν πραγματοποιείται και θεωρείται ολοκληρωμένη.
• Σε περίπτωση μη εμφάνισης χωρίς ειδοποίηση, ισχύει το ίδιο.
• Αν η συνεδρία είναι εντός πακέτου, λογίζεται ως πραγματοποιημένη και συνεχίζουμε με την επόμενη διαθέσιμη συνεδρία (αν υπάρχει).
5. Λειτουργία Κατόπιν Ραντεβού.
Το κέντρο λειτουργεί αποκλειστικά με ραντεβού.
Ενδέχεται να μην είμαστε διαθέσιμοι στον χώρο χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.
6. Είσοδος στον Χώρο.
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας:
• Δεν επιτρέπεται η είσοδος με παπούτσια.
• Παρακαλούμε να αφαιρείτε τα παπούτσια σας ή να χρησιμοποιείτε τα ειδικά ποδονάρια που σας παρέχουμε.
7. Ιατρικό Ιστορικό & Προστασία Δεδομένων.
• Πριν από κάθε συνεδρία, λαμβάνουμε ιατρικό ιστορικό για την ασφαλή παροχή υπηρεσιών.
• Όλα τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται αυστηρά εμπιστευτικά, σύμφωνα με τον GDPR.
8. Συγκατάθεση για Φωτογραφίες & Βίντεο.
• Για την καταγραφή ή προώθηση των υπηρεσιών μας, ζητάμε γραπτή συγκατάθεση πριν από κάθε λήψη.
• Η μη συγκατάθεση δεν επηρεάζει την παροχή υπηρεσιών.
9. Ακυρώσεις ή Αναβολές από το Κέντρο.
• Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να αναβληθεί ή ακυρωθεί μια συνεδρία από το κέντρο.
• Θα ενημερωθείτε έγκαιρα και θα σας προσφέρουμε:
• Επιστροφή χρημάτων μόνο για την Οικογενειακή Υδροθεραπεία, έως 50% (δηλαδή της προκαταβολής).
• Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, αλλά αν είναι εντός πακέτου, η συνεδρία δεν χάνεται και μεταφέρεται.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
10. Διακοπή Πακέτου από τον Πελάτη.
• Η αγορά πακέτου συνεπάγεται δέσμευση χρήσης των συνεδριών εντός καθορισμένου διαστήματος.
• Σε περίπτωση διακοπής ή ακύρωσης με πρωτοβουλία του πελάτη, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
• Εφόσον επιθυμείτε, μπορείτε να μας ενημερώσετε για εναλλακτικές επιλογές, όπως:
• Αντικατάσταση υπηρεσίας ή Μεταβίβαση των υπολειπόμενων συνεδριών σε άλλο πρόσωπο (κατόπιν συνεννόησης και διαθεσιμότητας).
11. Επικοινωνία για Αλλαγές & Ακυρώσεις.
Για αλλαγές ή ακυρώσεις, επικοινωνήστε μόνο τηλεφωνικά στο:
+306972055360
ώστε να εξυπηρετηθείτε έγκαιρα και προσωπικά.
12. Προσφορές & Ειδικές Τιμές.
• Κατά καιρούς προσφέρονται προνομιακές τιμές για συγκεκριμένες υπηρεσίες ή πακέτα.
• Κάθε προσφορά έχει ημερομηνία λήξης μετά τη λήξη της δεν ισχύει.
• Μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε ημερομηνία, αρκεί η κράτηση να έχει γίνει εντός της περιόδου προσφοράς.
• Δεν επιστρέφεται χρηματικό ποσό για προσφορές, ούτε αλλάζουν σε άλλη υπηρεσία.
• Δεν συνδυάζονται με άλλες εκπτώσεις, εκτός αν αυτό δηλώνεται ρητά.
13. Δωροκάρτες (Gift Cards)
• Παρέχουμε δωροκάρτες για όλες μας τις υπηρεσίες.
• Κάθε δωροκάρτα έχει ισχύ έως 3 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
• Δεν εξαργυρώνονται με μετρητά και δεν ισχύουν μετά τη λήξη τους.
• Η κράτηση γίνεται βάσει διαθεσιμότητας και οι όροι ακύρωσης ισχύουν κανονικά.